Walmart kooperiert mit Google und integriert KI-Shopping in Gemini

Walmart und Google bauen ihre Zusammenarbeit im digitalen Handel aus. Beide Unternehmen führen ein neues Einkaufserlebnis ein, das künstliche Intelligenz direkt mit den Handelsplattformen von Walmart und Sam’s Club verknüpft. Grundlage ist die Integration von Googles KI-System Gemini, das über ein von Walmart entwickeltes Protokoll direkten Zugriff auf das Warenangebot ermöglicht.

Kundinnen und Kunden können damit während natürlicher Dialoge Produktempfehlungen erhalten, die auf das umfangreiche Online- und Filialsortiment von Walmart und Sam’s Club zurückgreifen. Ziel ist es, die Produktauswahl und den Kaufprozess enger miteinander zu verbinden und den Weg von der Inspiration bis zur Bestellung zu verkürzen.

Nach der Verknüpfung bestehender Kundenkonten sollen personalisierte Vorschläge auf Basis früherer Einkäufe bereitgestellt werden. Zudem können neue Artikel direkt mit bereits bestehenden Warenkörben kombiniert werden. Auch Vorteile aus den jeweiligen Mitgliedschaftsprogrammen werden in den Bestellprozess eingebunden.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Logistik. Die neue Lösung setzt auf schnelle, lokal organisierte Lieferungen. Je nach Standort sollen Bestellungen innerhalb weniger Stunden oder sogar innerhalb von 30 Minuten beim Kunden eintreffen können.

Der Start der neuen Funktion ist zunächst für den US-Markt vorgesehen. In einem weiteren Schritt planen die Unternehmen eine Ausweitung auf andere Länder.